為提升全省森林保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量、深度剖析并探索創(chuàng)新路徑，近日，甘肅省林業(yè)科技推廣站組織召開森林保險(xiǎn)各承保機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量通報(bào)座談會(huì)。

省林草局規(guī)財(cái)處處長蘇強(qiáng)出席座談會(huì)并講話，省內(nèi)8家承保服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。省林業(yè)科技推廣站站長張三亮主持座談會(huì)議。

省林業(yè)科技推廣站對(duì)各承保機(jī)構(gòu)在2024年度森林保險(xiǎn)工作開展情況及2023年度森林保險(xiǎn)服務(wù)中的表現(xiàn)進(jìn)行了全面通報(bào)，從日常服務(wù)響應(yīng)速度到理賠流程的效率等多個(gè)方面，對(duì)各機(jī)構(gòu)進(jìn)行了細(xì)致的評(píng)估與反饋，并針對(duì)部分機(jī)構(gòu)存在的理賠率和滿意度較低，理賠溝通機(jī)制有待完善等方面問題，提出了明確的改進(jìn)要求。

各承保機(jī)構(gòu)代表表示將認(rèn)真對(duì)待通報(bào)中指出的問題，立即制定整改措施。在今后的服務(wù)工作中認(rèn)真履行義務(wù)，加強(qiáng)與投保單位的溝通，積極開拓創(chuàng)新服務(wù)方式方法。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，森林保險(xiǎn)是林業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要手段，對(duì)于保障林業(yè)生產(chǎn)、維護(hù)生態(tài)安全意義重大。各承保機(jī)構(gòu)要高度重視，切實(shí)履行協(xié)議內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于全省林業(yè)發(fā)展大局。?

此次座談會(huì)為提升全省森林保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量搭建了重要的溝通平臺(tái)，為林業(yè)生態(tài)建設(shè)提供更有力的保障。后續(xù)，省林業(yè)科技推廣站將持續(xù)跟進(jìn)各承保機(jī)構(gòu)的整改落實(shí)情況，確保森林保險(xiǎn)服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)顯著提升。